Idealna obsługa klienta. Troska jest najważniejsza - Ken Blanchard, Kathy Cuff, Vicki Halsey - książka

Idealna obsługa klienta. Troska jest najważniejsza. Ken Blanchard, Kathy Cuff, Vicki Halsey. Książka. Jak często zdarza Ci się opuścić sklep, restaurację czy punkt usługowy z prawdziwym poczuciem, że Twoje oczekiwania zostały nie tylko spełnione, ale wręcz przewyższone? Że ktoś naprawdę się o...